Консультационный Совет по работе с клиентами Yieldigo приступает к освоению новых сегментов рынка.
Существует несколько способов, как молодые компании подходят к своей R&D деятельности. Следование проверенным концепциям и традиционному подходу – один из них, изменение этой деятельности более инновационным подходом – другой.
В нынешних реалиях, нет более лучшего способа понять усложняющийся клиентский бизнес, и поэтому Yieldigo, лидер в области программного обеспечения для прогнозирования цен, решили объединить свое оригинальное видение вместе с опытом, накопленным текущими и потенциальными клиентами. Идея состоит в том, чтобы создать закрытую экосистему вместе с крупными международными розничными сетями и регулярно обсуждать методы ценообразования, ценовую стратегию и оптимизацию в новом, более гибком ключе.
Ян Хорак, директор Маркетинга и Бизнес Развития Yieldigo, который был назначен координировать деятельностью Консультационного Совета, раскрывает дальнейшие планы: “Мы уже доказали преимущества Консультационного Совета в нашем предыдущем сотрудничестве с клиентами FMCG, продуктового и фармацевтического розничных сегментов. Теперь магазинам одежды, спортивным товарам и DYI понадобятся их собственные настройки и модули, чтобы соответствовать их потребностям. Для этого нам нужны участники с разным опытом, экспертизой и видением, чтобы сформировать и утвердить нашу стратегию, мышление и операционную модель. Мы рады собрать идеи многих талантов в нашем Консультационном Совете.”
Команда Yieldigo опирается на свой опыт, ранее накопленный в сотрудничестве с Metro SK и Kosik, которые уже используют преимущества инструмента оптового ценообразования. Та же концепция создания Консультационного Совета сейчас используется и для выхода на новые сегменты рынка.
“Когда вы начинаете управлять своим бизнесом, у вас, как правило, уже есть представление о том, каким образом это будет работать, и вы уверены, что эта стратегия является правильной. Однако вам просто необходимо быть очень непредубежденным, чтобы признать свою неправоту и быстро переосмыслить ситуацию – как правило, ваши друзья знают ответ, но они слишком любезны,
чтобы подсказать вам, что способность слышать и слушать клиентов – это именно то, что движет изменениями”, – объясняет Дэвид Клечка, генеральный директор Yieldigo. “Прямой контакт с вашими нынешними или потенциальными клиентами, а также анализ их стратегических идей – это способ избежать болезненных моментов и перейти непосредственно к самому важному из них – той точке, где клиенты испытывают затруднения больше всего.”
Yieldigo до сих пор строила свою научно-исследовательскую деятельность на основе своей оригинальной идеи. Разработка продукта содержала знания экспертов по розничному ценообразованию, именно так было разработано программное обеспечение для оптимизации цен и защиты маржи.
Новый спрос со стороны сегментов рынка магазинов одежды и спортивных товаров требует перемен. И именно поэтому, с новыми членами Совета, вновь налаживается тесное сотрудничество с потенциальными клиентами.
В нынешней ситуации модные бренды и магазины спортивных продаж активно ищут решение, которое помогло бы им улучшить свои методы ценообразования как реакцию на пандемическую динамику в целом, а затем и поддерживать типичную модель продаж одежды, которая является инструментом оптимизации цен. Этот инструмент в основном поддерживает сезонные продажи и освобождение складских помещений до прибытия новых сезонных товаров.
“Когда вы входите в новый сегмент рынка или новую отрасль, вы особенно понимаете, как важно иметь их глубокое знание и понимание рынка”, – говорит Дэвид Клечка, генеральный директор Yieldigo. “Мы готовы к откровенной обратной связи относительно нашей дорожной карты продукта и готовы фиксировать отраслевые тенденции.”
Действия Консультационного Совета требуют организации очных встреч на регулярной основе один – два раза в год, чтобы дать возможность членам Совета узнать о прогрессе последних разработок. Члены, которые обычно являются высшими руководителями компаний-клиентов, будут влиять на направление
компании преимущественно в разработке продукта. Кроме того, у них будет возможность пообщаться как с членами компании, так и с другими участниками, поделиться своими лучшими практиками и новыми идеями.